Servicebedingungen
Willkommen bei decohelpdesk (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, einschließlich des Besuchs, des Stöberns sowie aller Einkaufsaktivitäten in unserem Online-Shop.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt die grundlegenden Regeln sowie die Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Sie sind verpflichtet, während der Nutzung der Website wahrheitsgemäße und korrekte Informationen bereitzustellen sowie Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren.
Wir bemühen uns, eine stabile und sichere Website bereitzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für Störungen, die durch Netzwerkprobleme oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Faktoren entstehen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, die Genauigkeit von Produktinformationen, Lagerbeständen und Preisen sicherzustellen.
Bei Fehlern oder Aktualisierungsverzögerungen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen anzupassen, zu stornieren oder zur Bestätigung mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
4. Bestellung und Zahlung
Eine Bestellung gilt als gültig, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur weiteren Nutzung und Nachverfolgung Ihrer Bestellung.
5. Versandrichtlinie (einheitliche Regelung)
Details zu Versandkosten, Liefergebieten und Versandarten finden Sie in unserer:
Wichtige Hinweise:
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Lieferzeit: 3–15 Tage
6. Stornierungsrichtlinie (einheitliche Regelung)
Details zur Stornierung finden Sie in unserer:
Wichtige Hinweise:
- Stornierung ist während der Bearbeitungsphase möglich
- Nach Beginn des Versands ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie (einheitliche Regelung)
Details zu Rückgabe und Umtausch finden Sie in unserer:
Wichtige Hinweise:
- Rückgabe/Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich
- Bearbeitung erfolgt nach Prüfung der Anfrage
8. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa oder MasterCard).
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von der jeweiligen Bank.
Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte zur Unterstützung.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Servicebedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Vorschriften in Deutschland. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und schützen diese durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.
11. Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Designs, sind unser Eigentum oder rechtmäßig lizenziert. Eine Nutzung ohne Genehmigung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für Störungen oder Verluste, die durch nicht beeinflussbare Umstände entstehen.
Für Fehler durch Nutzerangaben oder -handlungen übernehmen wir keine direkte Verantwortung, leisten jedoch Unterstützung.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 7055 Brewer Rd, Flint, MI 48507, USA
Telefon: +1 (616) 343-6167
E-Mail: Assist@decohelpdesk.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 (deutsche Zeit, GMT+1)
