Rückerstattungsrichtlinie
Willkommen bei decohelpdesk (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Rückerstattungsfälle im Zusammenhang mit Bestellungen in unserem Online-Shop.
Sie können eine Rückerstattung in folgenden Fällen beantragen:
Nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung der Voraussetzungen veranlassen wir die Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa oder MasterCard).
Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Bank erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.
Sollte der Betrag nach dieser Zeit nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte zur Unterstützung.
Bei Problemen wie fehlgeschlagener Rückerstattung, abweichenden Beträgen oder verspäteter Gutschrift kontaktieren Sie uns bitte umgehend und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie relevante Informationen an.
Nach Prüfung helfen wir Ihnen schnellstmöglich weiter, um eine Lösung sicherzustellen.
Im Rückerstattungsprozess können Verzögerungen oder Probleme auftreten, die durch folgende Umstände verursacht werden:
In diesen Fällen unterstützen wir Sie bestmöglich, übernehmen jedoch keine direkte Haftung.
Nach Genehmigung der Rückerstattung wird diese innerhalb von 3–5 Werktagen in Bearbeitung genommen.
Bei Fragen oder Unterstützung zur Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 7055 Brewer Rd, Flint, MI 48507, USA
Telefon: +1 (616) 343-6167
E-Mail: Assist@decohelpdesk.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 (deutsche Zeit, GMT+1)
